À propos de la ligne d'urgence

Notre politique de confidentialité

Comment nous protégeons votre vie privée

La ligne d'urgence suit des directives strictes afin de garantir la confidentialité de vos informations. Tout ce que vous nous communiquez est confidentiel, dans la mesure où la loi le permet.

Vous n'êtes pas tenu·e de nous communiquer votre nom ou tout autre détail concernant votre situation si vous ne le souhaitez pas. Les appels à la ligne d'urgence ne sont pas enregistrés. Nous ne partageons aucune information personnelle sans votre consentement, même avec la police ou d'autres prestataires de services, sauf en cas d'obligation légale de signalement. Nous ne confirmerons pas que vous nous avez appelés, sauf si vous nous en donnez l'autorisation ou si la loi nous y oblige.

Notre obligation de signaler

Veuillez noter que dans certaines situations, nous sommes légalement tenus de signaler les faits aux forces de l'ordre ou aux services de protection de l'enfance, même sans votre consentement. Ces cas incluent:

Violences présumées envers un enfant

Un enfant est victime de traite

Le·la trafiquant·e est un enfant

Il existe un risque imminent de violence ou de danger pour vous ou pour quelqu’un d’autre