Acerca de la Línea directa

Nuestra política de confidencialidad

Cómo protegemos su privacidad

La Línea directa sigue normas estrictas para garantizar la privacidad de su información. Todo lo que nos diga es confidencial, en la medida en que lo permita la ley.

No tiene que darnos su nombre ni ningún otro detalle acerca de su situación si no lo desea. Las llamadas a la Línea directa no se graban. No compartimos información personal sin su consentimiento, ni siquiera con la policía ni con otros proveedore.a.s de servicios, a menos que exista la obligación legal de denunciar. No confirmaremos su llamada a menos que nos dé su permiso o que la ley nos lo exija.

Nuestro deber de denunciar

Tenga en cuenta que, en algunas situaciones, estamos legalmente obligado.a.s a denunciar a las fuerzas del orden o a los servicios de protección infantil, incluso sin su consentimiento. Estos casos incluyen:

Sospecha de abuso o negligencia infantil

Un.a niño.a es víctima de trata

El.la traficante es un niño.a

Existe un riesgo inminente de daño o peligro para usted o para otra persona