من نحن؟

نضع سلامة ورفاهية ورغبات أولئك الأكثر تأثرًا بالاتجار بالبشر في قلب كل استجابة. نفهم أن الأشخاص الذين يتم الاتجار بهم يعرفون وضعهم بشكل أفضل، لذا يحاول المدافعون عبر الخط الساخن دائمًا اتباع قيادة المتصل.

ما لم يكن هناك واجب قانوني للإبلاغ، لن نقوم أبدًا بالإبلاغ إلى إنفاذ القانون أو مشاركة أي معلومات نتلقاها من المتصلين دون موافقتهم. نحن دائمًا نطلب من مستخدمي الخط الساخن إذنهم قبل الإبلاغ أو الوصول إلى الموارد أو اتخاذ القرارات حول كيفية المضي قدمًا. نحن ملتزمون بالعمل معًا بطريقة غير قضائية ودعم المتصلين أثناء اختيارهم لطريقهم الخاص.

المكالمات إلى الخط الساخن سرية تمامًا. لا نشارك معلومات المتصل مع أي شخص، بما في ذلك الشرطة والحكومة والخدمات الأخرى، إلا إذا حصلنا على إذن. في الحالات التي يكون لدينا فيها واجب قانوني للإبلاغ، نكون منفتحين وشفافين بشأن ذلك.

اقرأ سياسة السرية الخاصة بنا

نخدم الأشخاص من جميع الأجناس والتوجهات الجنسية وحالات الهجرة والقدرات والخلفيات. نحن ملتزمون بتوفير بيئة داعمة وشاملة ومؤكدة حتى يشعر الجميع بالأمان والقيمة عند التواصل.

نضع الحقوق والرغبات والاحتياجات والسلامة والكرامة ورفاهية الأشخاص الذين يعانون من الاتجار والذين خرجوا من وضع الاتجار في قلب كل مكالمة. نحترم استقلالية كل متصل في اتخاذ القرار بشأن الرعاية والدعم الذي يخدمهم بشكل أفضل. نحاول توفير أكبر قدر ممكن من التفاصيل حول الخدمات والدعم المتاح، حتى يكون المتصلون على علم بالقرارات التي يتخذونها.

العديد من الأشخاص الذين يصلون إلى الخط الساخن لديهم تجارب صادمة. يحاول الخط الساخن تجنب إعادة الصدمة من خلال طرح الأسئلة بعناية، وتعزيز الأمان والثقة، وتوفير الخيارات وتمكين المتصلين من اتخاذ خياراتهم الخاصة، سواء كانت هذه هي المرة الأولى التي يستخدمون فيها الخط الساخن أو المرة 21^.